2011年8月20日，交通银行河南省分行零售银行中心专项培训研修班在河南省郑州市交通银行分行总部拉开了序幕。

 本次培训是交行河南省分行和清华经管学院EDP中心上海办的第二次合作，利用了8、9两月各一个双休日，为期共4天，参加学员均为河南分行零售银行中心各网点的业务骨干，课程针对零售银行中心非常关注的营销定位展开了详细的阐述，由我院的李飞教授和朱岩教授担当主讲，分为零售银行的困境及出路、零售银行的客户关系管理、交叉销售策略以及信息社会和新商业规则四大课程模块，给学员们很多启迪和感悟。

 课程第二天，交行河南分行的陈行长携其他领导和李飞教授及参训同学共同进行了合影，并邀请李飞教授参观了分行总部的营业大厅及其他相关部门。清华经管学院上海办还应河南分行领导的要求，在每月的课程结束后分别为学员们安排了培训试题，以考核参训同学掌握课程内容、吸收课堂知识的学习程度。

 本次培训班的效果获得了学员的一致好评，同学们纷纷留言表示学习时间短暂，但是启发很大，对教授们的敬业精神感到钦佩,期待下一次还能参加这样的学习。